HTX Nấm Tam Đảo cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập website https://www.dongtrungtamdao.io.vn/caolongdongtrungcotkhi, đăng ký tư vấn hoặc đặt mua sản phẩm.
1. Thông tin chúng tôi thu thập
Khi khách hàng điền biểu mẫu trên website, chúng tôi có thể thu thập:
Họ và tên;
Số điện thoại;
Email;
Địa chỉ nhận hàng;
Sản phẩm khách hàng quan tâm;
Nội dung cần tư vấn;
Thông tin về thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP và hoạt động trên website;
Dữ liệu được ghi nhận thông qua cookie và TikTok Pixel.
2. Mục đích thu thập thông tin
Thông tin của khách hàng được sử dụng để:
Liên hệ tư vấn về sản phẩm;
Xác nhận và xử lý đơn hàng;
Giao hàng và chăm sóc khách hàng;
Giải quyết yêu cầu, phản hồi, khiếu nại hoặc đổi trả;
Cung cấp chương trình ưu đãi khi khách hàng đồng ý;
Đo lường, phân tích và tối ưu hiệu quả quảng cáo trên TikTok;
Phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn cho website;
Thực hiện yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. TikTok Pixel và cookie
Website có thể sử dụng TikTok Pixel, cookie và các công nghệ tương tự để:
Ghi nhận lượt truy cập website;
Đo lường hành động gửi biểu mẫu hoặc đặt hàng;
Đánh giá hiệu quả chiến dịch TikTok Ads;
Tối ưu nội dung và phân phối quảng cáo phù hợp;
Thống kê hành vi sử dụng website.
TikTok có thể tiếp nhận một số dữ liệu kỹ thuật hoặc dữ liệu sự kiện như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem, lượt nhấp và hành động chuyển đổi.
Việc TikTok thu thập và xử lý dữ liệu còn tuân theo chính sách quyền riêng tư và các điều khoản riêng của TikTok.
4. Sự đồng ý của khách hàng
Bằng việc điền thông tin và gửi biểu mẫu, khách hàng xác nhận:
Đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật này;
Đồng ý để HTX Nấm Tam Đảo sử dụng thông tin nhằm liên hệ tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng;
Hiểu rằng có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi.
5. Phạm vi chia sẻ thông tin
Chúng tôi không mua bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng trái quy định.
Thông tin chỉ có thể được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
Nhân viên tư vấn và chăm sóc khách hàng;
Đơn vị giao hàng hoặc thanh toán;
Đơn vị cung cấp và vận hành website;
TikTok thông qua TikTok Pixel và công cụ quảng cáo;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên tiếp nhận thông tin chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện đúng công việc được giao.
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để tư vấn, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng hoặc tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ khác.
Khách hàng có thể yêu cầu xóa thông tin bằng cách liên hệ với HTX Nấm Tam Đảo.
7. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế việc thông tin bị mất, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc truy cập trái phép.
Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu nào qua Internet có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp xử lý phù hợp theo quy định.
8. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
Biết thông tin của mình được thu thập và sử dụng như thế nào;
Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin;
Rút lại sự đồng ý;
Yêu cầu hạn chế, ngừng xử lý hoặc xóa thông tin;
Từ chối nhận nội dung quảng cáo;
Khiếu nại khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích;
Thực hiện các quyền khác theo quy định pháp luật.
9. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật để phù hợp với hoạt động kinh doanh, chính sách quảng cáo TikTok và quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng công khai trên website.
10. Thông tin liên hệ
HỢP TÁC XÃ NẤM TAM ĐẢO
Địa chỉ: Thôn Chăm Chỉ, xã Tam Đảo, tỉnh Phú Thọ
Điện thoại: 0963990686
Email: htxnamtamdao@gmail.com
Website: namtamdao.com
Nếu có yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng vui lòng liên hệ theo số điện thoại hoặc email trên để được xử lý.